Kampanya Yönetimi
Daha fazla kazanmanın ve rakiplerinize karşı avantajlar elde etmenin tek yolu müşterilerinizi doğru anlamak ve onların beklentilerini karşılayabilmektir
- Müşterilerinizin işlemlerini gözleyebilir. Hangi hizmetleriniz den daha fazla faydalandıklarını hangilerinden yetersiz alım yaptıklarını belirleyebilirsiniz.
- Müşterilerinizin hangi hizmetleri hangi sıklıkta aldıklarını, hangi hizmetlerinizi geliştirmeniz gerektiğini belirleyebilirsiniz.
- Hangi müşterinizin sizin için yüksek cirolarla karlı bir müşteriniz olduğunu. Beklentinizi karşılamayan müşterilerinizin daha karlı müşteriler haline gelmesi için neler yapmanız gerektiğini anlayabilirsiniz.
- SMS ve diğer yollarla yaptığınız tanıtımların hangi profildeki müşterilerinizde hangi ölçüde etkilendiklerini ölçebilir. Tanıtım çalışmalarınızı yönlendirebilirsiniz.
- Müşterilerinizi teşvik ederek size yeni müşteriler kazandırmasını sağlayabilirsiniz.
-Topladıkları para puanları harcamaları için çeşitli sms ve email kampanyaları düzenleyebilirsiniz.
-Belirli tarihlerde veya belli bir süredir gelmiyen müşterilerinizi öğrenip onlara özel kampanyalar düzenliyebilirsiniz.
-Sizin tasarımınız olan müşteri kartlarıylada ( indirim kartı, para puan kartı… ) aslında size ait sürekli bir kampanya yapmış olacaksınız.
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Responses are currently closed, but you can trackback from your own site.



Comments are closed.